客戶(hù)案例
客戶一次訂購兩台設備,感謝對我們的信任
2017-09-21
售後服(fú)務
1)公司保證所售出的機器出廠之前全部進行試機,檢測合格(gé)後才會發貨給客戶,確保客戶收到機器後(hòu)就(jiù)能正常使(shǐ)用,完全避免客戶的生產損失(shī)。
2)提供全套的安裝,調試維修,技術谘(zī)詢等售前售後服務,以周到,細致,及時的速(sù)度解決客戶在維修過程中所需要用(yòng)到的零配件的支持。所有售出的產品一年之內免費修(xiū)。
3)服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確(què)、周到。
4)服務目標:以服務質量(liàng)贏得客戶的滿意,以我們的誠心換取客戶的歡心(xīn).
5)服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,24小時內給(gěi)予滿意答複。
6)服(fú)務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計

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